cambios y devoluciones
Cada pieza es artesanal, así que cuidamos los cambios con el mismo detalle con el que armamos tu pedido.
No hacemos reembolsos
Por ser piezas artesanales, no hacemos devolución del dinero, ni en productos perecibles (flores naturales, comestibles, etc.). En su lugar, ofrecemos reprogramar la entrega de tu pedido.
Productos personalizados
Los productos personalizados no se devuelven, porque su elaboración toma tiempo y usa insumos comprados especialmente para tu pedido. Si de forma excepcional se acepta una devolución, se reembolsa el 50% del valor pagado.
Si el producto llega dañado por nuestra culpa
Si tu pedido llega completamente dañado por un error nuestro, escríbenos y coordinamos contigo la mejor solución caso por caso.
Plazo y forma de reportar
Repórtanos cualquier problema dentro de las 24 horas de recibido tu pedido, con una foto del estado en que llegó, por WhatsApp o Contáctanos.
Queremos que cada Salsolcito llegue perfecto. Ante cualquier inconveniente, escríbenos a través de Contáctanos.